\n\u00bf Qu\u00e9 horarios puedo contactar MERCURA ?<\/a>
\n\u00bf Es posible hacer un pedido en el sitio web de MERCURA ?<\/a>
\nQuiero ser cliente de MERCURA, \u00bf c\u00f3mo hacer mi primer pedido ?<\/a>
\n\u00bf De Qu\u00e9 transportador recibir\u00e9 los productos que he pedido ?<\/a>
\nTengo un problema t\u00e9cnico con uno de mis productos MERCURA, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/a>
\nTengo una pregunta t\u00e9cnica, \u00bf A quien puedo dirigirme ?<\/a>
\n\u00bf D\u00f3nde puedo consultar el cat\u00e1logo de productos MERCURA ?<\/a>
\nMe gustar\u00eda estar al tanto de las \u00faltimas noticias y desarrollos de MERCURA, \u00bfc\u00f3mo hacerlo?<\/a>
\n\u00bf D\u00f3nde puedo comprar productos MERCURA ?<\/a>
\n\u00bf C\u00f3mo devuelvo un producto defectuoso ?<\/a>
\n\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si mi producto a\u00fan est\u00e1 bajo garant\u00eda?<\/a>
\n\u00bf C\u00f3mo puedo encontrar informaci\u00f3n sobre mi factura Mercura ?<\/a><\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/a>\u00bf C\u00f3mo contactar MERCURA ?<\/h2>\nPuede contartar MERCURA :
\n\u2013 Por t\u00e9l\u00e9fono : al +33 (0)2.54.57.52.52
\n\u2013 Por e-mail : export@mercura.fr<\/a>
\n\u2013 Por fax : +33 (0)2.54.56.80.00
\n\u2013 Por correo : MERCURA 4 Rue Louis Pasteur, CS 82926\u00a0LA CHAUSSEE SAINT VICTOR \u2013 41029 BLOIS CEDEX Francia
\n\u2013 O completando el formulario que se encuentra en la pesta\u00f1a \u00abcontacto\u00bb de nuestro sitio web (haga clic aqu\u00ed para acceso directo<\/a>).<\/p>\n <\/p>\n
<\/a>\u00bf Qu\u00e9 horarios puedo contactar MERCURA ?<\/h2>\nEl est\u00e1ndar de Administraci\u00f3n de Ventas de MERCURA est\u00e1 abierto:
\n\u2013 De lunes a viernes de 8:30 am a 12:00 am y de 1:30 pm a 5 pm (4 pm el viernes)<\/p>\n
La l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente de MERCURA est\u00e1 abierta:<\/p>\n
\u2013 De lunes a viernes de 8:30 am a 12:15 pm (mediod\u00eda los viernes)<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/a>\u00bf Es posible hacer un pedido en el sitio web de MERCURA ?<\/h2>\nComo el sitio web de MERCURA no es un sitio comercial en l\u00ednea, no puede hacer directamente pedidos en \u00e9l. Sin embargo, puede hacer una solicitud de cotizaci\u00f3n que nos ser\u00e1 transmitida y la trataremos lo antes posible.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/a>Quiero ser cliente de MERCURA, \u00bf c\u00f3mo hacer mi primer pedido ?<\/h2>\nDebe enviar su pedido con sus completas direcciones de facturaci\u00f3n y env\u00edo (si es diferente) por correo al : commercial@mercura.fr<\/a> o por fax al +33 (0)2.54.56.80.00. Tambi\u00e9n env\u00edenos su n\u00famero SIRET, su n\u00famero de IVA intracomunitario, su c\u00f3digo APE y un RIB. Tan pronto como se abre su cuento de cliente recibir\u00e1 un acuse de recibo de la orden indicando el tiempo de entrega de \u00e9ste.<\/p>\nPara m\u00e1s informaci\u00f3n, vea nuestra secci\u00f3n :\u00bfC\u00f3mo hago un pedido?<\/a><\/p>\n <\/p>\n
<\/a>\u00bf De Qu\u00e9 transportador recibir\u00e9 los productos que he pedido ?<\/h2>\nLa empresa MERCURA entrega directamente a los clientes con transportistas: principalmente por TNT Jet Services o GEFCO seg\u00fan la congesti\u00f3n de los paquetes.
\nSu seguimiento se realiza a trav\u00e9s de Internet, por lo que puede obtener informaci\u00f3n permanente sobre la posici\u00f3n de sus paquetes.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/a>Tengo un problema t\u00e9cnico con uno de mis productos MERCURA, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/h2>\nVarias soluciones est\u00e1n disponibles para usted:
\n\u2013\u00a0P\u00f3ngase en contacto con MERCURA rellenando el formulario en l\u00ednea disponible aqu\u00ed<\/a>
\n\u2013 Por Fax : +33 (0)2 54 56 09 95<\/p>\n <\/p>\n
<\/a>Tengo una pregunta t\u00e9cnica, \u00bf A quien puedo dirigirme ?<\/h2>\nPuede enviar un e-mail: documentation@mercura.fr<\/a> especificando la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica requerida.<\/p>\n <\/p>\n
<\/a>\u00bf D\u00f3nde puedo consultar el cat\u00e1logo de productos MERCURA ?<\/h2>\nNuestro cat\u00e1logo est\u00e1 disponible en nuestro sitio web MERCURA, pesta\u00f1a : cat\u00e1logo. Luego haga clic en la acci\u00f3n deseada, leer o descarguar.
\nHaga clic aqu\u00ed para consultar nuestro cat\u00e1logo<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n
<\/a>Me gustar\u00eda estar al tanto de las \u00faltimas noticias y desarrollos de MERCURA, \u00bfc\u00f3mo hacerlo?<\/h2>\nVous pouvez suivre l\u2019actualit\u00e9 de MERCURA (nouveaut\u00e9s, \u00e9v\u00e9nements, jeux concours, etc\u2026) en :
\n\u2013 Rejoignant\u00a0notre page Facebook<\/a>
\n\u2013 Consultant\u00a0l\u2019onglet Actualit\u00e9s\u00a0de notre site internet<\/p>\nMERCURA est \u00e9galement pr\u00e9sent sur\u00a0Google+<\/a>\u00a0, Viadeo<\/a> y Linkedin<\/a><\/p>\n <\/p>\n
<\/a>\u00bf D\u00f3nde puedo comprar productos MERCURA ?<\/h2>\nPuede comprar nuestros productos poni\u00e9ndose en contacto con su representante de ventas o visitando uno de nuestros puntos de venta autorizados (lista de distribuidores autorizados a petici\u00f3n : info@mercura.fr<\/a>)<\/p>\n <\/p>\n
<\/a>\u00bf C\u00f3mo devuelvo un producto defectuoso ?<\/h2>\nPara devolver un producto MERCURA le agradece por seguir el siguiente procedimiento:<\/p>\n
– Rellene el formulario de solicitud de devoluci\u00f3n del producto en nuestro sitio web (pesta\u00f1a servicio posventa – secci\u00f3n Devoluci\u00f3n del producto<\/a>)
\n– Una vez registrado el formulario, le enviaremos un e-mail lo antes posible con un n\u00famero de acuerdo de devoluci\u00f3n (RMA) as\u00ed como el procedimiento a seguir.
\n– Cuando aceptamos el producto, devolver los productos en un paquete protegido con el n\u00famero RAM marcado prominentemente en \u00e9l.<\/p>\nPara conocer todos los t\u00e9rminos y condiciones de devoluci\u00f3n del producto, le invitamos a consultar la p\u00e1gina del Devoluci\u00f3n del producto. Para acceder directamente, haga clic aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n <\/p>\n
<\/a>\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si mi producto a\u00fan est\u00e1 bajo garant\u00eda?<\/h2>\nPara saber si su producto todav\u00eda est\u00e1 bajo garant\u00eda, es importante identificar claramente sus referencias (c\u00f3digo del art\u00edculo, n\u00famero de serie, a\u00f1o …) cuando haga una solicitud de devoluci\u00f3n de producto. Entonces le diremos si su producto todav\u00eda est\u00e1 bajo garant\u00eda y si es as\u00ed por cu\u00e1nto tiempo.<\/p>\n
El per\u00edodo de garant\u00eda var\u00eda de 1 a 5 a\u00f1os dependiendo del modelo.<\/p>\n
Para encontrar las referencias de su producto consulte la factura de la misma. Puede encontrar una explicaci\u00f3n de su factura haciendo clic aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n <\/p>\n
<\/p>\n
<\/a>\u00bf C\u00f3mo puedo encontrar informaci\u00f3n sobre mi factura Mercura ?<\/h2>\nUn ejemplo de una factura detallada y explicada se le propone haciendo clic en la imagen de abajo<\/p>\n
\n\u2013 Por t\u00e9l\u00e9fono : al +33 (0)2.54.57.52.52
\n\u2013 Por e-mail : export@mercura.fr<\/a>
\n\u2013 Por fax : +33 (0)2.54.56.80.00
\n\u2013 Por correo : MERCURA 4 Rue Louis Pasteur, CS 82926\u00a0LA CHAUSSEE SAINT VICTOR \u2013 41029 BLOIS CEDEX Francia
\n\u2013 O completando el formulario que se encuentra en la pesta\u00f1a \u00abcontacto\u00bb de nuestro sitio web (haga clic aqu\u00ed para acceso directo<\/a>).<\/p>\n
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<\/a>\u00bf Qu\u00e9 horarios puedo contactar MERCURA ?<\/h2>\nEl est\u00e1ndar de Administraci\u00f3n de Ventas de MERCURA est\u00e1 abierto:
\n\u2013 De lunes a viernes de 8:30 am a 12:00 am y de 1:30 pm a 5 pm (4 pm el viernes)<\/p>\n
La l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente de MERCURA est\u00e1 abierta:<\/p>\n
\u2013 De lunes a viernes de 8:30 am a 12:15 pm (mediod\u00eda los viernes)<\/p>\n
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<\/a>\u00bf Es posible hacer un pedido en el sitio web de MERCURA ?<\/h2>\nComo el sitio web de MERCURA no es un sitio comercial en l\u00ednea, no puede hacer directamente pedidos en \u00e9l. Sin embargo, puede hacer una solicitud de cotizaci\u00f3n que nos ser\u00e1 transmitida y la trataremos lo antes posible.<\/p>\n
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<\/a>Quiero ser cliente de MERCURA, \u00bf c\u00f3mo hacer mi primer pedido ?<\/h2>\nDebe enviar su pedido con sus completas direcciones de facturaci\u00f3n y env\u00edo (si es diferente) por correo al : commercial@mercura.fr<\/a> o por fax al +33 (0)2.54.56.80.00. Tambi\u00e9n env\u00edenos su n\u00famero SIRET, su n\u00famero de IVA intracomunitario, su c\u00f3digo APE y un RIB. Tan pronto como se abre su cuento de cliente recibir\u00e1 un acuse de recibo de la orden indicando el tiempo de entrega de \u00e9ste.<\/p>\nPara m\u00e1s informaci\u00f3n, vea nuestra secci\u00f3n :\u00bfC\u00f3mo hago un pedido?<\/a><\/p>\n <\/p>\n
<\/a>\u00bf De Qu\u00e9 transportador recibir\u00e9 los productos que he pedido ?<\/h2>\nLa empresa MERCURA entrega directamente a los clientes con transportistas: principalmente por TNT Jet Services o GEFCO seg\u00fan la congesti\u00f3n de los paquetes.
\nSu seguimiento se realiza a trav\u00e9s de Internet, por lo que puede obtener informaci\u00f3n permanente sobre la posici\u00f3n de sus paquetes.<\/p>\n
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<\/a>Tengo un problema t\u00e9cnico con uno de mis productos MERCURA, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/h2>\nVarias soluciones est\u00e1n disponibles para usted:
\n\u2013\u00a0P\u00f3ngase en contacto con MERCURA rellenando el formulario en l\u00ednea disponible aqu\u00ed<\/a>
\n\u2013 Por Fax : +33 (0)2 54 56 09 95<\/p>\n <\/p>\n
<\/a>Tengo una pregunta t\u00e9cnica, \u00bf A quien puedo dirigirme ?<\/h2>\nPuede enviar un e-mail: documentation@mercura.fr<\/a> especificando la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica requerida.<\/p>\n <\/p>\n
<\/a>\u00bf D\u00f3nde puedo consultar el cat\u00e1logo de productos MERCURA ?<\/h2>\nNuestro cat\u00e1logo est\u00e1 disponible en nuestro sitio web MERCURA, pesta\u00f1a : cat\u00e1logo. Luego haga clic en la acci\u00f3n deseada, leer o descarguar.
\nHaga clic aqu\u00ed para consultar nuestro cat\u00e1logo<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n
<\/a>Me gustar\u00eda estar al tanto de las \u00faltimas noticias y desarrollos de MERCURA, \u00bfc\u00f3mo hacerlo?<\/h2>\nVous pouvez suivre l\u2019actualit\u00e9 de MERCURA (nouveaut\u00e9s, \u00e9v\u00e9nements, jeux concours, etc\u2026) en :
\n\u2013 Rejoignant\u00a0notre page Facebook<\/a>
\n\u2013 Consultant\u00a0l\u2019onglet Actualit\u00e9s\u00a0de notre site internet<\/p>\nMERCURA est \u00e9galement pr\u00e9sent sur\u00a0Google+<\/a>\u00a0, Viadeo<\/a> y Linkedin<\/a><\/p>\n <\/p>\n
<\/a>\u00bf D\u00f3nde puedo comprar productos MERCURA ?<\/h2>\nPuede comprar nuestros productos poni\u00e9ndose en contacto con su representante de ventas o visitando uno de nuestros puntos de venta autorizados (lista de distribuidores autorizados a petici\u00f3n : info@mercura.fr<\/a>)<\/p>\n <\/p>\n
<\/a>\u00bf C\u00f3mo devuelvo un producto defectuoso ?<\/h2>\nPara devolver un producto MERCURA le agradece por seguir el siguiente procedimiento:<\/p>\n
– Rellene el formulario de solicitud de devoluci\u00f3n del producto en nuestro sitio web (pesta\u00f1a servicio posventa – secci\u00f3n Devoluci\u00f3n del producto<\/a>)
\n– Una vez registrado el formulario, le enviaremos un e-mail lo antes posible con un n\u00famero de acuerdo de devoluci\u00f3n (RMA) as\u00ed como el procedimiento a seguir.
\n– Cuando aceptamos el producto, devolver los productos en un paquete protegido con el n\u00famero RAM marcado prominentemente en \u00e9l.<\/p>\nPara conocer todos los t\u00e9rminos y condiciones de devoluci\u00f3n del producto, le invitamos a consultar la p\u00e1gina del Devoluci\u00f3n del producto. Para acceder directamente, haga clic aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n <\/p>\n
<\/a>\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si mi producto a\u00fan est\u00e1 bajo garant\u00eda?<\/h2>\nPara saber si su producto todav\u00eda est\u00e1 bajo garant\u00eda, es importante identificar claramente sus referencias (c\u00f3digo del art\u00edculo, n\u00famero de serie, a\u00f1o …) cuando haga una solicitud de devoluci\u00f3n de producto. Entonces le diremos si su producto todav\u00eda est\u00e1 bajo garant\u00eda y si es as\u00ed por cu\u00e1nto tiempo.<\/p>\n
El per\u00edodo de garant\u00eda var\u00eda de 1 a 5 a\u00f1os dependiendo del modelo.<\/p>\n
Para encontrar las referencias de su producto consulte la factura de la misma. Puede encontrar una explicaci\u00f3n de su factura haciendo clic aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n <\/p>\n
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<\/a>\u00bf C\u00f3mo puedo encontrar informaci\u00f3n sobre mi factura Mercura ?<\/h2>\nUn ejemplo de una factura detallada y explicada se le propone haciendo clic en la imagen de abajo<\/p>\n
\n\u2013 De lunes a viernes de 8:30 am a 12:00 am y de 1:30 pm a 5 pm (4 pm el viernes)<\/p>\n
Como el sitio web de MERCURA no es un sitio comercial en l\u00ednea, no puede hacer directamente pedidos en \u00e9l. Sin embargo, puede hacer una solicitud de cotizaci\u00f3n que nos ser\u00e1 transmitida y la trataremos lo antes posible.<\/p>\n
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<\/a>Quiero ser cliente de MERCURA, \u00bf c\u00f3mo hacer mi primer pedido ?<\/h2>\nDebe enviar su pedido con sus completas direcciones de facturaci\u00f3n y env\u00edo (si es diferente) por correo al : commercial@mercura.fr<\/a> o por fax al +33 (0)2.54.56.80.00. Tambi\u00e9n env\u00edenos su n\u00famero SIRET, su n\u00famero de IVA intracomunitario, su c\u00f3digo APE y un RIB. Tan pronto como se abre su cuento de cliente recibir\u00e1 un acuse de recibo de la orden indicando el tiempo de entrega de \u00e9ste.<\/p>\nPara m\u00e1s informaci\u00f3n, vea nuestra secci\u00f3n :\u00bfC\u00f3mo hago un pedido?<\/a><\/p>\n <\/p>\n
<\/a>\u00bf De Qu\u00e9 transportador recibir\u00e9 los productos que he pedido ?<\/h2>\nLa empresa MERCURA entrega directamente a los clientes con transportistas: principalmente por TNT Jet Services o GEFCO seg\u00fan la congesti\u00f3n de los paquetes.
\nSu seguimiento se realiza a trav\u00e9s de Internet, por lo que puede obtener informaci\u00f3n permanente sobre la posici\u00f3n de sus paquetes.<\/p>\n
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<\/a>Tengo un problema t\u00e9cnico con uno de mis productos MERCURA, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/h2>\nVarias soluciones est\u00e1n disponibles para usted:
\n\u2013\u00a0P\u00f3ngase en contacto con MERCURA rellenando el formulario en l\u00ednea disponible aqu\u00ed<\/a>
\n\u2013 Por Fax : +33 (0)2 54 56 09 95<\/p>\n <\/p>\n
<\/a>Tengo una pregunta t\u00e9cnica, \u00bf A quien puedo dirigirme ?<\/h2>\nPuede enviar un e-mail: documentation@mercura.fr<\/a> especificando la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica requerida.<\/p>\n <\/p>\n
<\/a>\u00bf D\u00f3nde puedo consultar el cat\u00e1logo de productos MERCURA ?<\/h2>\nNuestro cat\u00e1logo est\u00e1 disponible en nuestro sitio web MERCURA, pesta\u00f1a : cat\u00e1logo. Luego haga clic en la acci\u00f3n deseada, leer o descarguar.
\nHaga clic aqu\u00ed para consultar nuestro cat\u00e1logo<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n
<\/a>Me gustar\u00eda estar al tanto de las \u00faltimas noticias y desarrollos de MERCURA, \u00bfc\u00f3mo hacerlo?<\/h2>\nVous pouvez suivre l\u2019actualit\u00e9 de MERCURA (nouveaut\u00e9s, \u00e9v\u00e9nements, jeux concours, etc\u2026) en :
\n\u2013 Rejoignant\u00a0notre page Facebook<\/a>
\n\u2013 Consultant\u00a0l\u2019onglet Actualit\u00e9s\u00a0de notre site internet<\/p>\nMERCURA est \u00e9galement pr\u00e9sent sur\u00a0Google+<\/a>\u00a0, Viadeo<\/a> y Linkedin<\/a><\/p>\n <\/p>\n
<\/a>\u00bf D\u00f3nde puedo comprar productos MERCURA ?<\/h2>\nPuede comprar nuestros productos poni\u00e9ndose en contacto con su representante de ventas o visitando uno de nuestros puntos de venta autorizados (lista de distribuidores autorizados a petici\u00f3n : info@mercura.fr<\/a>)<\/p>\n <\/p>\n
<\/a>\u00bf C\u00f3mo devuelvo un producto defectuoso ?<\/h2>\nPara devolver un producto MERCURA le agradece por seguir el siguiente procedimiento:<\/p>\n
– Rellene el formulario de solicitud de devoluci\u00f3n del producto en nuestro sitio web (pesta\u00f1a servicio posventa – secci\u00f3n Devoluci\u00f3n del producto<\/a>)
\n– Una vez registrado el formulario, le enviaremos un e-mail lo antes posible con un n\u00famero de acuerdo de devoluci\u00f3n (RMA) as\u00ed como el procedimiento a seguir.
\n– Cuando aceptamos el producto, devolver los productos en un paquete protegido con el n\u00famero RAM marcado prominentemente en \u00e9l.<\/p>\nPara conocer todos los t\u00e9rminos y condiciones de devoluci\u00f3n del producto, le invitamos a consultar la p\u00e1gina del Devoluci\u00f3n del producto. Para acceder directamente, haga clic aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n <\/p>\n
<\/a>\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si mi producto a\u00fan est\u00e1 bajo garant\u00eda?<\/h2>\nPara saber si su producto todav\u00eda est\u00e1 bajo garant\u00eda, es importante identificar claramente sus referencias (c\u00f3digo del art\u00edculo, n\u00famero de serie, a\u00f1o …) cuando haga una solicitud de devoluci\u00f3n de producto. Entonces le diremos si su producto todav\u00eda est\u00e1 bajo garant\u00eda y si es as\u00ed por cu\u00e1nto tiempo.<\/p>\n
El per\u00edodo de garant\u00eda var\u00eda de 1 a 5 a\u00f1os dependiendo del modelo.<\/p>\n
Para encontrar las referencias de su producto consulte la factura de la misma. Puede encontrar una explicaci\u00f3n de su factura haciendo clic aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n <\/p>\n
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<\/a>\u00bf C\u00f3mo puedo encontrar informaci\u00f3n sobre mi factura Mercura ?<\/h2>\nUn ejemplo de una factura detallada y explicada se le propone haciendo clic en la imagen de abajo<\/p>\n
Para m\u00e1s informaci\u00f3n, vea nuestra secci\u00f3n :\u00bfC\u00f3mo hago un pedido?<\/a><\/p>\n <\/p>\n La empresa MERCURA entrega directamente a los clientes con transportistas: principalmente por TNT Jet Services o GEFCO seg\u00fan la congesti\u00f3n de los paquetes. <\/p>\n Varias soluciones est\u00e1n disponibles para usted: <\/p>\n Puede enviar un e-mail: documentation@mercura.fr<\/a> especificando la documentaci\u00f3n t\u00e9cnica requerida.<\/p>\n <\/p>\n Nuestro cat\u00e1logo est\u00e1 disponible en nuestro sitio web MERCURA, pesta\u00f1a : cat\u00e1logo. Luego haga clic en la acci\u00f3n deseada, leer o descarguar. <\/p>\n Vous pouvez suivre l\u2019actualit\u00e9 de MERCURA (nouveaut\u00e9s, \u00e9v\u00e9nements, jeux concours, etc\u2026) en : MERCURA est \u00e9galement pr\u00e9sent sur\u00a0Google+<\/a>\u00a0, Viadeo<\/a> y Linkedin<\/a><\/p>\n <\/p>\n Puede comprar nuestros productos poni\u00e9ndose en contacto con su representante de ventas o visitando uno de nuestros puntos de venta autorizados (lista de distribuidores autorizados a petici\u00f3n : info@mercura.fr<\/a>)<\/p>\n <\/p>\n Para devolver un producto MERCURA le agradece por seguir el siguiente procedimiento:<\/p>\n – Rellene el formulario de solicitud de devoluci\u00f3n del producto en nuestro sitio web (pesta\u00f1a servicio posventa – secci\u00f3n Devoluci\u00f3n del producto<\/a>) Para conocer todos los t\u00e9rminos y condiciones de devoluci\u00f3n del producto, le invitamos a consultar la p\u00e1gina del Devoluci\u00f3n del producto. Para acceder directamente, haga clic aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n <\/p>\n Para saber si su producto todav\u00eda est\u00e1 bajo garant\u00eda, es importante identificar claramente sus referencias (c\u00f3digo del art\u00edculo, n\u00famero de serie, a\u00f1o …) cuando haga una solicitud de devoluci\u00f3n de producto. Entonces le diremos si su producto todav\u00eda est\u00e1 bajo garant\u00eda y si es as\u00ed por cu\u00e1nto tiempo.<\/p>\n El per\u00edodo de garant\u00eda var\u00eda de 1 a 5 a\u00f1os dependiendo del modelo.<\/p>\n Para encontrar las referencias de su producto consulte la factura de la misma. Puede encontrar una explicaci\u00f3n de su factura haciendo clic aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Un ejemplo de una factura detallada y explicada se le propone haciendo clic en la imagen de abajo<\/p>\n<\/a>\u00bf De Qu\u00e9 transportador recibir\u00e9 los productos que he pedido ?<\/h2>\n
\nSu seguimiento se realiza a trav\u00e9s de Internet, por lo que puede obtener informaci\u00f3n permanente sobre la posici\u00f3n de sus paquetes.<\/p>\n<\/a>Tengo un problema t\u00e9cnico con uno de mis productos MERCURA, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/h2>\n
\n\u2013\u00a0P\u00f3ngase en contacto con MERCURA rellenando el formulario en l\u00ednea disponible aqu\u00ed<\/a>
\n\u2013 Por Fax : +33 (0)2 54 56 09 95<\/p>\n<\/a>Tengo una pregunta t\u00e9cnica, \u00bf A quien puedo dirigirme ?<\/h2>\n
<\/a>\u00bf D\u00f3nde puedo consultar el cat\u00e1logo de productos MERCURA ?<\/h2>\n
\nHaga clic aqu\u00ed para consultar nuestro cat\u00e1logo<\/a>.<\/p>\n<\/a>Me gustar\u00eda estar al tanto de las \u00faltimas noticias y desarrollos de MERCURA, \u00bfc\u00f3mo hacerlo?<\/h2>\n
\n\u2013 Rejoignant\u00a0notre page Facebook<\/a>
\n\u2013 Consultant\u00a0l\u2019onglet Actualit\u00e9s\u00a0de notre site internet<\/p>\n<\/a>\u00bf D\u00f3nde puedo comprar productos MERCURA ?<\/h2>\n
<\/a>\u00bf C\u00f3mo devuelvo un producto defectuoso ?<\/h2>\n
\n– Una vez registrado el formulario, le enviaremos un e-mail lo antes posible con un n\u00famero de acuerdo de devoluci\u00f3n (RMA) as\u00ed como el procedimiento a seguir.
\n– Cuando aceptamos el producto, devolver los productos en un paquete protegido con el n\u00famero RAM marcado prominentemente en \u00e9l.<\/p>\n<\/a>\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si mi producto a\u00fan est\u00e1 bajo garant\u00eda?<\/h2>\n
<\/a>\u00bf C\u00f3mo puedo encontrar informaci\u00f3n sobre mi factura Mercura ?<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/mercura.test-sites.fr\/media\/uploads\/2017\/09\/exemple-facture.jpg\")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"